乘客“去哪儿”买机票不再烦恼？

乘客“去哪儿”买机票不再烦恼？

近日，各大航空公司与去哪儿的中止合作闹得沸沸扬扬。根据各大航空公司发出的公告可以看出，中止合作的原因基本都因近期各大航空公司收到收到了多起在去哪儿网购票的旅客投诉，涉及到退改签费用、航班变动未通知等。

通过此次的事件暴露出的是线上旅游代理平台的各种不规范操作，在线服务的不到位。本来用户选择去哪儿这类旅游平台购买机票，图的就是一个方便快捷，结果却承受了不必要的各项损失。其实现在互联网平台如此发达，各大航空公司都有自己的官方网站可以直接订购机票，用户可以掌握第一手的票务情况，并且各大航空官网的配套服务其实同去哪儿比一点也不逊色。此次各大航空与去哪儿中止合作的主要原因——退改签费用、航班变动未通知这些方面，以川航官网为例，为了带给用户优质的体验，川航官网改版以后引进国内技术最卓越、系统最稳定的Live800在线客服，让用户从购票咨询到退改签都能第一时间联系到工作人员进行咨询与更改；如果航班发生变动也会得到第一时间的通知，提醒帮助用户重新规划行程。

当然还有一个方面也是用户十分关心的那就是票价，笔者点击去哪儿网的网站和客户端看到，目前各航空公司旗舰店取消后，机票已经无法直接从各航空公司处购买，而只能从不同的代理商那里购买。还是以川航为例通过票价比对我们可以看到：昆明飞重庆的同一时间航班，川航官网订票价格260元但是没有任何的附加资费，而去哪儿尽管显示的价格201元更加优惠，可是进入预定页面是需要同时购买附加套餐201元+90元才可以出票的。所以，通过去哪儿购票也并没有享受到实际的优惠，反而选择官网直接购买才是底价的优惠并且还可以享受优质的服务。