厦航空姐：流动的风景线穿行蓝天之中
福州新闻网5月26日讯(记者 陈洪亮)端庄,优雅,亲切,青春靓丽……厦航空姐像一道流动的风景线穿行于蓝天之中,其真诚细微的服务总能打动许多客人。其实,这些优雅的形象背后,都凝聚着每一位厦航一线服务人员在标准化训练下对每一个细节的考究和付出,也秉承着厦航的标准化管理、细致入微的服务理念。
日前,本网记者目睹厦航空姐标准化形象训练的一角,从细微之处观察厦航一线服务人员是如何长期在标准化管理下,做到“真诚服务、微笑服务、一体化服务”的。
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